サービスをどうする？
さて、出会い系サービスといっても、結局はBBSなどのよくあるモジュールの結合体に過ぎないわけで、現状、俺のとこのサイトでも、大まかに分けて以下の4つぐらいしか機能を備えていません。
- BBS機能
- サイト内メール機能
- 検索機能
- 個人情報管理機能
BBS機能ってのは、まあおまけみたいなもんです。掲示板やチャットなんかがそうですね。まあ、blogなんてのもここに分類される機能でしょうが、俺のとこでは未実装です。おまけとはいえ、問い合わせの大半はここがらみという現状を鑑みるに、それなりに重要度は高そうです。
運営側からすると、正直なことろサポートコストの高くつくコンテンツなので、できれば避けて通りたいところですが、堂々と「出会い系でござい！」と宣言するわけにいかないなどの大人の諸事情がございまして、これをはずすのは難しいというところです。ただ、BBS機能よりは、「サークル」や「メーリングリスト」などのコミュニティ機能を備えた方が良いかもしれません。
サイト内メール機能、これは重要です。ていうか、これがないと話になりません。え？直接メールアドレスを交換するか、サブアドレスを発行して、Eメールでやりとりさせてあげればいいんじゃ…、と思われる方もいるかもしれませんが、まず、サイトにEメールや電話番号などの「個人情報」が掲載されてしまうのは致命的なので、「ダメ、絶対！」です。こんなものを載せてるサイトがあれば、絶対入会してはなりません。トラブルの温床以外の何者でもありません。
飽くまでも、「個人情報」はお客様同士でのプライベートなやりとりでしか伝えることのできないものであるようにする必要があります。
そして検索機能、プロフィール検索とか、掲示板の記事検索とかはこれですね。マッチング機能なんかもここに分類されます。要はPUSH型検索というわけです。この検索機能とサイト内メール機能さえあれば、出会い系サイトとして充分に機能すると言えます。それくらい、重要な根幹機能です。
最後に、個人情報管理機能ですが、これは適当な名称が思いつかないので何だか歯切れの悪い言葉になっちゃってますが、プロフィール内容の登録/変更や、その他サイト上には出てこない個人情報の登録管理をするためのものです。「投稿サイト」としてやっていくなら、あまり必要でない機能ですね、何せ匿名でもいいわけですから。「出会い系サイト」であるからこそ、個人情報を委ねて頂く必要があるというわけです。そのためには、やはり信用と信頼を実感してもらうことが絶対条件です。
以上のように、出会い系サイトなんて、機能的には大したことはありません。要はコンセプトです。そういう意味で、id:ryokoさんの挙げられたコンセプトのうち、
は、ベーシックでありながら本質的であり、これ則ってサイトを充実させることができれば、さらなる飛躍が期待できるのではないかなぁ、なんて思うのでありました。
うーん、上っ面しか語ってないのに長いなぁ。
